Livraison & Retour

Chez Silhouette Mâle, nous nous engageons à ce que votre expérience d’achat soit aussi fluide et satisfaisante que possible. Cette page détaille nos politiques en matière d’expédition, de livraison et de retours.

Livraison
Nous traitons et expédions les commandes avec soin et efficacité. Dès que votre commande est validée, notre équipe s’occupe de sa préparation.

Les délais de traitement et d’acheminement varient en fonction de la destination et du mode d’expédition sélectionné. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre colis pris en charge par le transporteur. Cela vous permettra de suivre son parcours jusqu’à votre domicile.

Nous proposons plusieurs options pour vous permettre de recevoir vos articles selon vos préférences. Les détails précis concernant les tarifs et les délais estimés pour chaque méthode sont disponibles lors du passage de commande, avant la validation finale.

Retours & Échanges
Votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans un délai spécifié à partir de la réception de votre colis. Pour être éligible, l’article doit être dans son état d’origine : non porté, non lavé, avec ses étiquettes attachées et dans son emballage d’origine.

Nous acceptons les retours pour échange ou remboursement, sous réserve du respect des conditions indiquées. Une fois le retour réceptionné et inspecté par nos soins, nous procéderons à votre demande. Le délai de traitement des retours peut varier. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Les articles soldés ou en promotion peuvent être soumis à une politique de retour différente. Veuillez vous référer aux informations spécifiques fournies au moment de la vente.

Pour initier une demande de retour ou pour toute question relative à notre politique, nous vous invitons à consulter notre centre d’aide en ligne. Notre équipe de service client est à votre disposition pour vous guider et garantir une résolution rapide et satisfaisante de votre demande.

Nous vous remercions de votre confiance.